遺品整理を依頼したいと思っても、どの業者が信頼できるのか判断に迷う方は多いでしょう。
そんな中で、東海エリアで注目されているのが「こころテラス東海」です。
遺品整理だけでなく、特殊清掃や原状回復などにも対応しており、多くの利用者から高評価を得ています。
ただ「悪い口コミはないの？」「他社と比べてどうなの？」と気になる方も多いでしょう。
本記事ではこころテラス東海の口コミ評判や他社とのサービス比較を公開します。
こころテラス東海の利用がおすすめな人・向いていない人の特徴も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
こころテラス東海とは？基本情報
| 会社名 | こころテラス東海（株式会社Ｌ．Ａ．Ｐ東海） |
| 代表取締役 | 香川 浩司 |
| 会社設立年月日 | 2015年（平成25年）1月23日 |
| 資本金 | 350万円 |
| 営業時間 | 7:00～22:00 年中無休 |
| 対応エリア | 愛知・岐阜・三重エリア |
| フリーアクセス | 0120-556-288 |
| 事業内容 | 1.遺品整理業 （遺品整理、特殊清掃、ゴミ屋敷清掃、生前整理、空き家整理） 2.古物・中古・リサイクル品の売買 3.解体工事 |
| 取得資格 | 古物営業許可証 第542521700600号 四日市市一般廃棄物収集運搬業 第397号 愛知県解体工事業 愛知県知事（登-4）第266号 三重県解体工事業 三重県知事（登-4）第12-315号 岐阜県解体工事業 岐阜県知事（登-5）第877号 愛知県 産業廃棄物収集運搬業許可証 許可番号：第02300228943号 三重県 産業廃棄物収集運搬業許可証 許可番号：第02402228943号 岐阜県 産業廃棄物収集運搬業許可証 許可番号：第02100228943号 岐阜県 使用済金属類許可証 第531180065号 |
こころテラス東海は、株式会社L.A.P東海が運営しています。
解体工事業や産業廃棄物収集運搬業の許可も取得しており、 法令に基づいた安全なサービスを展開しているので、安全性は問題ないでしょう。
こころテラス東海が提供する主なサービス内容
こころテラス東海では、遺品整理を中心に多彩なサービスを提供しています。
具体的には、生前整理、特殊清掃、原状回復、不用品回収、買取査定などが含まれます。
遺品整理では、ご遺族の気持ちに寄り添いながら、丁寧な仕分けや搬出を実施。
また、孤独死などの現場に必要な除菌・消臭対応も専門技術で対応しており、信頼感があります。
こころテラス東海の対応エリアと受付時間
対応エリアは、愛知県を中心に岐阜県、三重県まで広くカバーしています。
名古屋市内はもちろん、近郊の市町村にも柔軟に対応可能です。
受付時間は朝7時から夜22時までと非常に幅広く、平日・土日祝日問わず対応しているのが特徴。
急な依頼や仕事の都合で時間が限られる方にとっても利用しやすい体制が整っています。
こころテラス東海の良い口コミ評判
遺品整理という繊細な作業を任せるうえで、実際に利用した方々の声は大きな判断材料になります。
まずはこころテラス東海の良い口コミ評判を見ていきましょう。
良い口コミ①対応の丁寧さ
実家の遺品整理をお願いしました。初めてのことで不安も大きかったのですが、電話対応の時点からとても感じが良く、安心して任せられると思いました。現地見積もりに来てくれたスタッフの方は、母の遺品について「大切な思い出ですね」と声をかけてくれて、その一言に救われた気持ちです。作業も終始丁寧で、こちらのペースに合わせてゆっくり進めてくれたのが印象的でした。他にも業者は検討していましたが、こころテラス東海さんにして本当に良かったです。（50代・女性）
事務的なやりとりではなく、気持ちに寄り添う姿勢が伝わることが、安心感につながっているようです。
良い口コミ②費用の明瞭さ・納得感がある
見積もりの段階で、何にいくらかかるのかをとても詳しく説明していただきました。料金表も事前に送ってもらえたので、安心して依頼できました。他社にも見積もりを取ったのですが、「追加料金が出るかもしれない」と言われたのに対し、こころテラス東海さんは「基本的に出ません」と言い切ってくれたのが信頼できると思ったポイントです。実際に、請求額は見積もりと同じで一切の追加なし。サービスの質も高く、費用対効果としては満足しています。（40代・男性）
こころテラス東海では、現地見積もりを無料で行い、作業前にしっかりと料金説明があります。
そのため、当日になって予想外の出費が発生するという心配がありません。
良い口コミ③スピード・即日対応
父が急に亡くなり、借家の退去期限も迫っていたため、すぐにでも整理が必要な状況でした。ダメ元で問い合わせたのですが、「本日午後でよろしければ伺えます」との返答。到着も時間通りで、作業はテキパキ。それでいて雑さは一切なく、きちんと確認しながら進めてくれたのでとても安心できました。終わったときには、ただ片付いたというだけでなく、心の整理も少しできたように思います。迅速な対応、本当にありがたかったです。（50代・男性）
急なニーズに柔軟に応える姿勢が、高評価の理由のひとつとなっています。
こころテラス東海の悪い口コミ評判
良い口コミが目立つこころテラス東海ですが、少数ながら「気になった」「想定と違った」といった声もあります。
こうしたマイナス意見にも耳を傾けることで、より納得のいく依頼ができるはずです。
悪い口コミ①スタッフ対応の質にバラつきがある
全体としてのサービスは悪くなかったのですが、担当された方によって印象が違いました。最初の電話対応の方はとても丁寧だったのに、実際に来られた作業員の中には無口で事務的な感じの方もいて少し残念でした。作業自体はきちんとやってくれましたし、特に問題はなかったのですが、口コミで「とても優しい対応だった」と読んでいたので、少し期待しすぎてしまったかもしれません。担当者によって感じ方が変わるのかもしれないですね。（50代・女性）
人によって感じ方が違うのは事実ですが、「対応のバラつき」はスタッフの個人差によるものです。
気になる場合は「女性スタッフ希望」や「対応重視」といった希望を事前に伝えるのが良いでしょう。
悪い口コミ②想定より高くついた
作業内容には満足していますが、正直なところ料金は想定より少し高く感じました。
電話でざっくり聞いていた金額より、現場見積もりのほうがやや上回っていて「えっ？」と思いました。内容を説明してもらい納得はできたのですが、初めての利用だったので最初の説明をもう少し詳しくしてもらいたかったです。
後から聞いた話ですが、大型家具の解体や処分が料金に加算されたようです。特別な作業があるときは、事前に細かく確認することをおすすめします。（40代・男性）
電話やメールでの概算はあくまで「目安」です。
特に、大型家具や特殊清掃が発生するケースでは、費用が追加されることがあります。
事前に「オプションが発生する可能性があるか」確認しておきましょう。
悪い口コミ③電話・メール対応が不満
問い合わせのメールを送ったのですが、2日経っても返事がなく不安になり、結局電話で再度確認しました。電話に出た方はきちんと対応してくれて助かりましたが、最初のメールの返信がなかったことは正直マイナス印象でした。
繁忙期だったのかもしれませんが、ホームページでは「24時間受付」と書いてあったので、少し期待しすぎていたのかもしれません。
急ぎの方は、メールより電話で直接問い合わせたほうが確実だと思います。（50代・男性）
繁忙期（3月・8月・年末年始）などは返信が遅れることがあるので、急ぎの場合は電話が最も確実でしょう。
「24時間受付」はあくまで受付時間であり、即時対応を意味するものではない点にも注意が必要です。
こころテラス東海の料金相場と他社比較｜本当にコスパは良い？
遺品整理の費用は業者によって大きく異なります。
こころテラス東海を検討している方にとって、「料金が高すぎないか」「サービス内容に見合った価格か」は非常に気になるポイントです。
この章では、こころテラス東海の基本的な料金相場を紹介し、他の主要業者と比較したうえで、コストパフォーマンスを評価します。
こころテラス東海の料金体系とプラン詳細
こころテラス東海では、作業内容と部屋の広さによって料金が決まります。
あくまで目安ですが、以下のような価格設定です。
| 部屋の広さ | 料金目安 |
|---|---|
| 1R | 30,000円～ |
| 1K | 35,000円～ |
| 1DK | 60,000円～ |
| 1LDK | 80,000円～ |
| 2DK | 120,000円～ |
| 2LDK | 150,000円～ |
| 3DK | 180,000円～ |
| 3LDK | 200,000円～ |
料金には仕分け・搬出・車両費・スタッフ人件費などが含まれており、見積もり後の追加料金は基本的に発生しません。
オプションで特殊清掃や原状回復、遺品の買取も依頼可能です。
こころテラス東海と他社3社との料金・サービス徹底比較
こころテラス東海と、同地域でよく比較される業者3社の料金・特徴をまとめた表がこちらです。
| 業者名 | 最安料金（1K） | 特徴 | 見積もり後追加費用 | 特殊清掃対応 |
|---|---|---|---|---|
| こころテラス東海 | 35,000円〜 | 丁寧な対応、特殊清掃・買取も対応 | 基本なし | 対応可 |
| A社（仮名） | 30,000円〜 | 最安価格だが内容がシンプル | 作業内容により加算あり | 対応不可または一部のみ |
| B社（仮名） | 40,000円〜 | ハウスクリーニング付き | 状況により変動 | 対応可 |
| C社（仮名） | 32,000円〜 | スピード対応が得意 | 即日対応は割増料金あり | 一部対応 |
こころテラス東海は価格で見ると中間層ですが、料金に対するサービスの充実度が高いため、コストパフォーマンスは優秀といえます。
こころテラス東海の利用が向いている人の特徴
こころテラス東海は、丁寧さ・安心感・柔軟性を求める人に特におすすめです。
- 遺品整理が初めてで、何をどうすればよいか分からない
- 一人での作業に不安があり、親身に対応してくれる業者を探している
- 孤独死やゴミ屋敷など、特殊な現場にも対応してほしい
実際の利用者には、親の死後すぐに片付けが必要になった方や、実家を手放す前の整理をしたいという中高年層が多く、丁寧なヒアリングと明確な料金説明に安心できたという声が目立ちます。
こころテラス東海の利用が合わないケースは？
一方で、以下のような方には、こころテラス東海は少し合わないかもしれません。
- とにかく費用を最小限に抑えたい（格安志向）
- 自分である程度仕分けや片付けができるため、最低限の作業だけ頼みたい
- 即日ではなく、数週間先の作業でもよく、時間に余裕がある
こころテラス東海は、サービス品質を重視しているぶん、最安値を求める人にはやや高く感じることがあります。
また、「最低限だけでいい」といった依頼内容では、他のシンプルな料金体系の業者のほうがマッチする場合もあります。
こころテラス東海を利用する前にチェックすべきこと
こころテラス東海に依頼する前に、以下の項目を確認しておくと安心です。
- 処分したい荷物の量と種類をある程度把握しておく
- 急ぎの作業かどうか（退去期限など）を明確にする
- 希望日時や時間帯を早めに相談する
- 特殊な対応（消臭、害虫駆除、供養など）が必要かどうか
- 見積もり時に追加料金の条件をしっかり聞いておく
このチェックを事前に行っておくことで、トラブルを防ぎ、自分の希望と業者の対応をうまくすり合わせることができます。
こころテラス東海に関するよくある質問（FAQ）
はじめて遺品整理や特殊清掃を依頼する方にとって、細かな疑問や不安はつきものです。
ここでは、こころテラス東海を検討する多くの方が気にしている「見積もりの料金」「ゴミ屋敷対応」「女性スタッフの有無」「対応可能な曜日や時間帯」といった、よくある質問にお答えします。
本当に見積もりは無料？キャンセル料は？
はい、見積もりは完全無料です。現地での見積もりも費用はかかりません。
また、見積もり後に依頼をキャンセルした場合でも、キャンセル料は一切発生しません。
見積もり内容に納得したうえで正式に依頼する流れとなるため、他社と比較したい方にも安心です。
ゴミ屋敷でも対応してもらえるの？
対応可能です。
こころテラス東海は、いわゆるゴミ屋敷や汚部屋の片付けにも多くの実績があります。
「どこから手をつけていいかわからない」「足の踏み場もない」という状態でも問題ありません。
女性スタッフは対応可能？
希望すれば女性スタッフの派遣も可能です。
「男性スタッフだと不安」「女性の部屋なので配慮してほしい」といった声にもしっかり対応しています。
ただし、繁忙期や予約状況によっては調整が必要になることがあるため、依頼時に早めに希望を伝えることが大切です。
夜間や土日も作業してくれる？
はい、こころテラス東海は土日祝も対応可能です。
受付時間は朝7時〜夜22時と幅広く、スケジュールの都合がつきにくい方にも配慮されています。
夜間の作業も原則対応していますが、内容や場所によっては追加料金が発生するケースもあるため、事前確認がおすすめです。
こころテラス東海の口コミ評判から見える総合評価と利用のコツ【まとめ】
今回はこころテラス東海の口コミ評判について解説してきました。
こころテラス東海は、丁寧な対応・安心の料金体系・幅広いサービスが評価されている遺品整理業者です。
一方で、スタッフによって対応に差を感じたという声や、見積もり時の確認不足で想定より高くなったケースもありました。
だからこそ、「自分にとって本当に合った業者か」を見極めることが大切です。
今回紹介したこころテラス東海だけでなく、他にも業者と比較してみることをおすすめします。